“推行预审联批后，我们办理一个项目手续，当天提交申请材料，当天就盖章出证，效率很高，而且工作人员的服务也很周到，我们很满意！”日前，在长子县政务服务大厅，顺利拿到建设工程规划许可证的山西瑞道丰节能减碳环保科技有限公司负责人说。营商环境是经营主体生存发展的土壤，近年来，长子县聚焦经营主体关切和群众需求，用好“加减乘除”法，持续深化“放管服”改革，推出一系列惠民利企举措，政务服务便利度、经营主体和群众满意度不断提升。

　　创新方法，优化服务做“加法”。建立政务服务线上、线下“全代办”制度，让线上“进一网、能通办、一次不用跑”、线下“进一窗、全代办、最多跑一次”成为常态。按照“一朵云、一张网、一平台、一系统、一城墙”思路，打造智能化数字政务服务，推动信息基础设施集约建设和信息资源整合共享利用。不断深化“承诺制+标准地+全代办”改革，制定出台相关配套办法，推进涉审中介服务事项改革，建立项目前期服务机制，为每个项目量身打造一套专属审批方案。持续推进7×24小时政务服务超市向基层延伸，开展便民服务攻坚行动，让老百姓在家门口就能办成事。

　　优化程序，精简流程做“减法”。深化企业开办“一件事”改革，推行登记注册“一网通、一窗办、半日结、零成本”，将登记注册、公章刻制、发票申领及银行、社保、医保、公积金开户纳入全流程管理。深化“一照多址”“一证多址”改革，推行“一业一证”审批模式，完善经营主体退出机制，进一步提升企业开办注销便利度。探索智慧审批，推动涉企简易审批事项“秒报秒批”，优化经营主体办事体验。

　　完善制度，提升效能做“乘法”。打造企业全生命周期服务链，推行重大项目、重点工程县领导“首席服务”制度，整合推出“企业全生命周期”服务套餐；打造项目全生命周期服务链，实行重点项目“项目长”责任制，将涉及工程建设类审批窗口整合成“一站式集成审批”专区，实行多部门集成审批；打造自然人全生命周期服务链，以自然人出生、户籍、教育、就业、住房、医疗、婚姻、生育、退休、后事10个阶段为主线，编制服务事项清单，分类推出“一件事”办理套餐。

　　部门合作，疏通堵点做“除法”。设立重点项目手续办理绿色通道，由发改、行政审批、自然资源、住建、生态环境等部门为成员组建工作专班，定期召开会议，研究手续办理工作。各相关单位针对规划设计方案、人防建设、招投标建设等资料进行提前审核，缩短审核周期，节约企业时间，合力解决重点项目手续办理过程中的堵点难点问题，确保重点项目顺利推进。

　　与此同时，长子县积极畅通政务服务投诉渠道，创新诉求办理机制，确保经营主体“有诉必应”，持续激发经营主体内生动力和创新活力，为推动经济高质量发展注入源源不竭的动力。（赵婧）