密织网格纾民困 做细服务暖人心

——沁源县齐泉街社区探索社区精细化治理路径解决居民急难愁盼

2025-04-28  来源:长治日报  编辑:秦天

  春深日暖,步入沁源县沁河镇沁房巷,平整的柏油路蜿蜒向前,居民楼前的停车位整齐有序,凉亭里不时传来欢声笑语。这幅和谐图景,正是沁源县齐泉街社区创新基层治理的生动注脚。

 
  曾经这里道路坑洼、设施陈旧,“晴天扬尘雨天泥”的窘境,随着社区治理的深入悄然改变。齐泉街社区居民刘晓丽指着平整的路面感慨:“社区大力改造后,路灯亮了、车位齐了,真是把件件实事办到了我们心坎上。”
 
  “社区工作无小事,把服务做到群众心里,就是我们最大的追求。”齐泉街社区党委书记、居委会主任刘海峰的话语,道出了社区工作者的心声。
 
  “上面千条线,下面一根针”,社区工作看似容易,实则纷繁复杂,齐泉街社区逐渐摸索出“五个一”模式,社区工作提纲挈领、纲举目张。
 
  抓实党建引领“一条线”。齐泉街社区持续强化辖区内小区党支部和业主委员会的队伍建设。在小区党支部的引领下,充分调动在职党员积极性,将社区党员楼栋长、党员、居民代表、“五老人员”及物业人员等纳入小区治理队伍。通过常态化开展志愿服务活动,着力解决各类民生问题。
 
  织密综合治理“一张网”。基层治理千头万绪,如何破题?齐泉街社区充分发挥网格员一岗多责、一职多能作用。网格员全面履行信息员、宣传员、服务员、安全员职责,通过定岗定责,细化服务,真正实现排查全覆盖、管理无漏洞、服务全方位。网格员在日常生活中要做到有问题及时发现、有矛盾及时化解、有需求及时服务,争取做到小事不出网格,大事不出社区。
 
  建强网格阵地“一个站”。齐泉街社区以“格”为基础、以“网”为依托,以党群服务站为阵地,实现网格员工作在小区,服务在小区,将基层社会治理的触角延伸至家家户户,用情用心为群众解难题、办实事、增质效。
 
  做好为民服务“一件事”。在齐泉街社区的牵头下,辖区小区党支部、业主委员会、物业公司、社区工作者、网格员完善党建联席协商议事制度,针对辖区内道路改造等民生问题,多次召开党建联席会议,邀请施工队进行现场评估,充分听取居民意见,积极争取资金,让坑洼道路“旧貌焕新颜”。
 
  创建文明城市“一面旗”。在齐泉街社区依托新时代文明实践站,每周五定期开展普法宣传、惠民政策、文明随手拍等文化宣讲活动,在宣讲中融入文明理念,让新时代文明思想走进千家万户;围绕传统节日组织开展专题活动,深入挖掘传统民俗节日的深厚文化内涵,丰富居民群众的精神文化生活。
 
  退休教师王为民精神矍铄,手里拿着从社区领取的宣传海报,准备前往各个小区张贴:“趁着现在还能干得动,我们老党员应该站出来,积极参与社区治理,热情服务群众。”
 
  “阿姨早上好,您上次问我的技能培训有消息啦……”作为齐泉街社区齐泉苑小区的网格员,王丽芳日均行走两万步,她常说:“社区的问题,能现场解决的现场解决,现场解决不了的及时上报,做到群众诉求有人管、不拖延、能解决。”
 
  发挥社区“服务温度”,才能提升居民“幸福指数”。近年来,沁源县坚持党建引领发展,以网格化服务管理为切入点,从“吹哨报到”到“接诉即办”再到“未诉先办”,积极探索党建引领社区精细化治理新路径,不断打造“家门口”的党建服务品牌,推动工作下沉到网格、治理服务聚焦到网格,让“最后一公里”的服务托起居民“最日常的幸福”。

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