“以前买农机,办手续得来回跑,我们年纪大了,想想就发愁。现在好了,在卖农机的地方,工作人员当场就能帮忙上户,真是方便!”近日,在沁县一家农机销售点,农户张大爷正仔细选购农机,喜悦之情溢于言表。
疏堵点、破难点、解痛点。针对县域农机销售点分散、农户购置农机车辆上户不便等问题,沁县行政审批服务管理局打出“三招”组合拳,创新推出“销售+上户”服务模式,实现农机“购完即落户”,让政务服务跑出助农“加速度”,为乡村振兴添劲赋能。
标准明晰,让便民服务“不跑偏”。
为让便民服务有章可循,沁县行政审批服务管理局从“标准化”入手,夯实工作基础,精心编制办事指南,明确申请材料清单和办理流程,制作标准化二维码,在农机销售点进行公示,方便群众随时查阅。
同时,该局建立“实时对接”机制,针对资料审核、信息采集、车辆核验等关键环节中出现的问题及时沟通、快速处置,确保服务流程“不卡壳”、办理标准“不走样”。
政企牵手,把服务窗口“搬上门”。
“农机进城不方便,我们就把窗口前移,设到销售点,专人在现场办理。”县行政审批服务管理局工作人员介绍。沁县深化政企合作,拓展服务网络,在县城主要农机销售点设立代办试点,由企业提供服务场地,县行政审批服务管理局派驻业务骨干驻点提供业务指导和技术支持,共同打造政企合作便民服务新模式。更关键的是,推动购机发票、车辆合格证等核心信息实时共享,实现部门与企业间的“信息互通”,避免农户重复提交材料,提升数据录入准确性,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。
流程优化,让落户速度“跑起来”。
走进农机销售点,工作人员有条不紊地开展工作,为前来办理业务的农民朋友讲解农机登记流程,并现场进行材料预审、车辆信息核对等“一站式”服务,整个流程高效便捷。
县行政审批服务管理局大刀阔斧优化办理流程,推行前置服务,授权销售点代办员现场核验农机车辆发动机号、车架号等关键信息,同步采集申请人身份证明等要件材料,现场发放牌照,把好初审关。同时,推行“并联办理”机制,农户在销售点完成车辆拍照等前期准备后,相关材料直接同步至审批部门,无需驾驶农机来回奔波即可完成后续手续。通过流程重构、环节精简,农机上户办理时间由1个工作日压缩至2小时内,审批效率显著提升。
服务不止步,监管不松懈。沁县持续健全监管机制,细化销售点材料初审标准、审批部门终审权限,建立责任清单,确保依法合规;建立“双随机”抽查机制,每月按比例抽查办件质量,对发现的问题限期整改,对违规办理的暂停代办资格,确保便民服务快、准、稳。
从“坐等上门”到“主动下沉”,从“多头跑路”到“一站办结”,沁县以农机上户“小切口”破题,通过模式创新和服务升级,打通便民服务“最后一公里”,实现政务服务效能“大提升”。