抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，平顺县北社乡围绕群众诉求，坚持问题导向，结合乡村振兴、疫情防控、平安建设等重点工作，在网格化管理的基础上，通过走动式服务进一步畅通服务渠道，了解群众需求，以为民服务高效能促基层治理能力不断提升。

　　按照“自然村为农村网格、村民小组为微网格”的原则，北社乡共划分9个企事业单位专属网格和18个农村网格。农村网格中划分为119个微网格，配备18名网格长、145名网格员，招募16名大学生网格志愿者，实现了“联系无遗漏、管理无盲点、服务无缝隙”网格化治理全覆盖。

　　北社乡将走动式服务与网格化管理相结合，采取“网格划片、责任包保、全员发动”方式，以“网格长+网格员+网格志愿者”的网格队伍为主，包片领导、包村干部为辅开展走动服务，实现“人人都有责任田”。

　　该乡坚持用“小步”丈量基层“大路”，鼓励网格队伍上炕头、下地头，深入群众当中，让群众对干部“看得见”“找得着”，畅通群众反映问题渠道，让群众的诉求更加便利。确定“三个一”走动服务制度，网格员每天走访一次，网格长和村“两委”干部每周走访一次，包片领导、包村干部每月走访一次，截至目前，北社乡村两级干部共计走访农户3000余户9000余人、企业单位11家。结合乡村振兴发展、邻里关系和谐、疫情防控落实、安全生产规范等重点工作，及时发现问题短板，立即整改。与群众真心交流，全面了解掌握群众的困惑和难处，耐心倾听村民反映的问题，了解困难群众诉求，精准对接帮扶关爱失独、空巢、高龄老人等，为其解难纾困。做好走访记录和“民情日记”，对发现的问题分类建立台账，逐个销号，基本实现“小事不出网、大事不出村”。 （闫磊）