“掌上办事平台”让民生服务触手可及，“网格订单”让群众所需落地见效，“暖新驿站”让服务延伸至新就业群体……在潞州区，党建的红线串起了云端到巷尾的基层治理网络，搭建起了政府与群众的沟通平台，勾勒出“民有所呼、我有所应”的幸福民生画卷，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
智慧赋能 服务一键到家
“我反映的问题处理得很及时，平台真是踏踏实实为居民解决问题的。”近日，看到自己的呼声有了回应，澳瑞特社区居民晋玲玲满意地说。
晋玲玲所说的事儿，是她通过社区“掌上办事平台”反映了家门口路段坡度较陡、缺少护栏，存在道路安全隐患。问题在平台上一经提交，相关部门便予以回应、进行处理，很快消除了道路安全隐患。
“通过平台，问题从发现到解决的时间缩短了，链条更清晰、责任更明确。”澳瑞特社区党委副书记杨洋介绍，通过社区“掌上办事平台”，由居民点单、平台派单、社区接单的服务模式，已经成为澳瑞特社区服务群众的一个特色。而社区也会在系统提醒后，及时协调跟进，让问题的处理实现闭环。
智慧党建，如何从“指尖”走进百姓“心间”？为实现这一目标，潞州区聚焦城市治理痛点，创新推出“红色物业+智慧平台”模式，将基层党组织体系深度嵌入物业服务全链条，让服务更高效，居民更暖心。
如今，在潞州区，智慧党建平台正化身为服务使者，将便民服务精准送至千家万户。
力量下沉 激活发展活力
党旗所指，振兴所向。在滴谷寺村，村党支部精准锚定“运动休闲 城市山村”品牌定位，以萨马兰奇公益活动为契机，盘活资源，串联沿山步道与文化健身广场，打造独具魅力的乡村休闲路线。同时，不断创新“党建+网格”治理模式，由党员带头组建“暖心小分队”，常态化走访留守老人和困难群众，以实际行动化解群众燃眉之急。“平时，我们会经常过来看看留守老人，帮他们处理一些生活的问题。”滴谷寺村党员志愿者王振说。
为让基层党组织根系深扎，潞州区通过构建“社区党委-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”组织链条，真正将治理力量下沉到居民身边。积极推行“四双”机制（双报到、双服务、双包联、双评价），推动机关企事业单位党组织和在职党员下沉社区，让“单位人”变身“社区人”，实现组织关系在单位、服务奉献双岗位。
在一项项制度的推动下，越来越多的在职党员到社区报到后成为社区治理的强大力量。目前，潞州区共有2148名在职党员下沉社区，在政策宣讲、法律援助、环境整治等岗位上发光发热。
驿站暖“新” 汇聚治理力量
“没单的时候就来这里坐会儿，挺不错的！”网约车司机高雨菲面带笑容地说。在她看来，“暖新驿站”不仅是能量补给站，更是聚人心的红色阵地。
整齐划一的充电桩、可供休闲的娱乐室、干净整洁的休息室……走进太东街道“红色导航”网约车司机之家，这里已成为快递小哥、网约车司机等新就业群体随时休憩的“红色港湾”。
驿站是阵地，更是纽带。“我们联合辖区共建单位，定期组织开展普法宣传、安全知识普及等各类活动。”网约车司机之家负责人郭睫说，今年还组织开展高考送考服务，让新就业群体从“服务受益者”转变为“治理参与者”。目前，“暖新驿站”已吸引252名司机报到，成为基层治理的志愿服务先锋。
从社区“指尖”的智慧联动，到田间地头的产业兴旺；从网格里的暖心守护，到驿站中的温情汇聚……在潞州区，党建引领是融入每一次“指尖”点击的便捷，是每一件邻里烦心事的化解，是每一次风雨途中的温暖停靠。正是这抹“党建红”，精准对接着百姓的急难愁盼，激荡澎湃着城市发展的内生动力。
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