民生无小事，枝叶总关情。

　　党的二十大报告擘画了城乡社区党建工作新蓝图，开启了以党建引领基层治理的新征程。黎城县坚决贯彻落实党的二十大精神，坚持以居民需求为导向，补短板、强弱项、固根基，用党建引领“小网格”，构筑基层治理“大格局”，提升城乡社区治理能力，打通基层治理“神经末梢”。

　　向问题“叫板” 到群众“叫好”

　　“现在小区不仅干净整洁，绿化环境大幅提升，照明设施更完善，住在这里比过去更安心更舒适。”提及黎城县黎侯镇康乐苑小区的变化，今年87岁的李福根赞不绝口，竖起大拇指。

　　康乐苑小区自建成以来，便是一个无主管单位、无物业服务、无人防物防技防的“三无”小区。小区5栋楼，常住人口600余人，一直面临“生活小事不知找谁”的尴尬状况。

　　2022年，黎侯镇聚焦辖区内小区物业管理问题，从小事实事着手，专门注资成立了黎侯镇物业服务开发公司，聘请专业管理人员，全面完善提升辖区内物业服务水平，并由社区党组织书记担任法人，具体负责本社区“三无”小区物业管理工作。通过党建引领社区建设，不断细化服务内容，将社区服务工作落到实处。

　　“社区党支部通过入户调查、开会研究、专业培训，从小区失业和困难业主中择优聘请一批人员充实到物业服务队伍，从事小区保安、保洁、维修、维护、绿化等物业服务工作，让小区居民在家门口就业。”康乐苑小区党支部书记马清源介绍，该小区还积极试行物业“先尝后买”服务，对小区基础设施进行全面改造。上门禁、装道闸、安监控，划车位、修路面、安路灯……通过向问题“叫板”，实现群众“叫好”。

　　同时，针对“三无”小区停车混乱、私搭乱建、乱堆乱放，居民问题不知向哪儿反映，物业工作得不到居民支持等问题，黎城县搭建各方沟通平台，乡镇协调成立由社区“两委”、网格员、居民代表、物业服务公司组成的物业管理委员会，积极听取居民诉求，在居民、社区和物业公司之间起到了桥梁纽带作用。目前，25个无物业小区已全部清零。

　　从“三级”治理 到“五级”服务

　　“5号楼3单元1楼暖气管道有漏水情况”“11号楼2单元有住户太阳能热水器漏水，请求物业帮助”……同元印象小区业主群中，居民们每天互通消息，互相帮助，不断提升居民自治水平。　　2022年，拥有24栋楼，1416名常住人口的同元印象小区，在社区党支部的引领指导下，积极创新和探索小区治理方式，在全县首创社区党委、小区党支部、网格员、楼长、单元长构成的“五级治理体系”，激活小区管理的“神经末梢”。

　　“小区党员发挥先锋模范带头作用，积极承担社区管理职责协助管理人员做好疫情防控、民意收集、调解纠纷等社区治理工作，切实兜住基层治理‘网底’。”同元印象小区党支部书记李芳廷表示，小区服务管理由原来的“三级”变为“五级”，让更多居民参与到小区管理中，不仅让小区服务延伸至居民“家门口”，而且架起了社区、物业和居民之间沟通的桥梁。

　　“以前小区里有绿化不好、门卫管理不到位等现象，业主和物业之间时有矛盾发生。现在小区有了网格员、楼长、单元长，可以将问题及时反馈给小区党支部，支部成员总会第一时间与物业沟通，帮助大家解决问题。”谈起小区“五级”治理带来的新变化，小区居民李芳感触颇深。

　　群众需求越来越多样化，对社区提供服务的方式也提出了新要求。社区工作不仅要做实做细，还要勇于创新。“黎侯镇各社区对居民关心的各项事务及时协商解决，在关心社区居民的生活质量和社区单位文明、有序、规范管理的同时，充分发挥社区党支部的领导核心作用和共产党员的先锋模范作用。”黎侯镇党委书记路玉栋这样说。　　

　　从群众需求 到网格回应　　

　　一段时间以来，黎城县利用社区网格开展“敲门行动”，逐户宣传排查、逐人登记落实、逐个矛盾化解，切实做到“群众有呼声，网格有回应”，让网格服务真正暖民心、网格走访切实知民情、网格治理及时解民忧。

　　“党的二十大报告指出，坚持大抓基层的鲜明导向，把基层党组织建设成为有效实现党领导的坚强战斗堡垒。社区治理要在党建引领下，发挥网格作用，服务辖区群众，解决好群众的烦心事。”提及社区工作未来发展方向，黎侯镇七里店社区党支部书记李晓东信心满满。

　　截至目前，黎城县全县共有1269名楼长、单元长主动到服务社区（小区）报到，主动协助网格员开展外来人员排查、防疫知识宣传等工作，全县累计滚动式摸排33.2万户80余万人次，让群众时刻感受到党组织就在身边。

　　“我们要深入学习贯彻党的二十大精神，进一步发挥党建引领作用，以社区网格化治理推进社会大治理，让社区治理更高效、服务民众更到位。”路玉栋表示，今后将进一步加强统筹协调，整合组织资源，不断夯实社区治理能力和治理水平，继续提高群众的获得感、幸福感和安全感。（张瑞英）