丁小强在信访局接待来访群众并主持召开信访工作专题会议时强调
及时积极主动解决群众合理诉求 耐心细心做好送上门来的群众工作

　　5月6日，市委书记丁小强在市信访局接待来访群众，并主持召开信访工作专题会议，研究部署下步重点工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把为民造福作为最大政绩，耐心细心做好信访工作，及时积极主动解决好群众合理诉求，持续增进民生福祉。市委副书记、政法委书记、常务副市长崔元斌，市委常委、秘书长贺鑫参加。

　　在信访接待室，丁小强与来访群众面对面交流，认真听取他们反映的房屋受损、道路损毁、建筑垃圾清理、房产证办理、采煤沉陷区治理等问题，详细了解事情原委、问题症结及办理进展，要求相关部门跟踪处理、限时办结，举一反三推动解决更多同类共性问题，切实维护群众合法权益。

　　随后，丁小强主持召开专题会议，听取信访积案化解等情况汇报，研究解决群众反映的重点问题。他强调，群众利益无小事，一枝一叶总关情。要强化问题导向，坚持“一把钥匙开一把锁”，加力攻坚信访积案，依法依规高质高效推进问题化解，以工作实效回应关切、取信于民。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动领导干部接访下访，把调解挺在前面，健全矛盾纠纷多元化解机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要精准落实“三到位一处理”要求，全面推进信访工作法治化，将法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程各方面，统筹做好诉求办理、思想疏导和帮扶救助等工作，引导群众依法理性表达诉求，最大限度实现“案结事了”“事心双解”。要将做好信访工作与树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，带着对人民群众的深厚感情，深入基层一线面对面倾听群众心声，着力解决好急难愁盼问题，扎实办好民生实事，让群众可感可及、真正受益。

　　丁小强强调，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，压紧压实领导责任、属地责任、部门责任，强化协作配合，加强队伍建设，凝聚工作合力，不断提升做好新时代信访工作的能力和水平。（解婷）