人大代表联络站点是密切联系群众、汇集社情民意的重要阵地，也是宣传人民代表大会制度、践行全过程人民民主的有力载体。近年来，我市持续加强人大代表联络站点建设，共建有规范化实体代表联络站136个、联络点396个，布局更合理，网络更健全。

　　党的二十届三中全会通过的《决定》提出“丰富人大代表联系人民群众的内容和形式”。如何发挥人大代表联络站点作用，进一步支持和保障人大代表更好依法履职，日前，记者深入部分县区进行了采访。

　　密切联系群众的“直通车”

　　“我们小区电动自行车充电装置较少，高空甩线情况较多，建议增加充电桩数量。”“色织厂老旧小区改造能否尽快施工？”“希望能进一步优化社区空间布局、完善资源配套，深入推进社区建设。”……

　　8月12日，潞州区东街街道城隍庙社区人大代表联络点，代表接待选民日活动现场，选民畅所欲言，人大代表认真倾听、详细记录，对大家提出的意见建议一一予以回应。

　　谈到人大代表联络站点的工作，城隍庙社区党委书记、居委会主任吴亚南打开话匣：“每月开展的一次代表接待选民日活动，畅通了人大代表与选民群众之间的沟通渠道，激发了人大代表履职的积极性和主动性，也让群众切实感受到人大工作看得见、摸得着，人大代表就在身边。”

　　人大代表一头连着党和政府，一头连着人民群众。密切人大代表同人民群众的联系，是发展全过程人民民主、保障人民当家作主的应有之义。近年来，市人大常委会制定出台《关于深化全市人大代表联络站工作的指导意见》，明确联络站功能作用、平台建设、人员经费、组织保障、活动安排等。同时，要求各县区人大常委会指导代表联络站建立代表联络站工作制度、代表履职登记管理制度、代表联系群众意见分级处理制度等，支持和保障人大代表依法履职、密切联系群众。

　　丰富代表进站活动方式方法。我市建立市级领导联系群众制度，市级领导干部每季度至少一次以人大代表身份进站接待群众，着力为群众办实事、解难题；全市9100余名五级人大代表全部混合编组进站，做到接待定时，进站定人，活动定题。

　　建立特色人大代表联络站点。平顺县在特色村和企业设立代表服务岗，形成联络站、联络点、服务岗三级网络；黎城县注重发挥代表专长，设立司法方面专业人大代表联络站，并在县检察院等地分设人大代表联络点，为群众提供便捷、高效、精准的司法服务；沁县通过“微模式”积极探索将人大代表联络站与乡镇便民服务中心功能有效衔接。

　　推进人大代表联络站点与其他平台融合。襄垣县探索建立“联络站+”模式，创建“联络站+社会治理”“联络站+信访接待”“联络站+服务民生”等工作模式；壶关县建设“智慧人大”网络平台，拓宽代表联系群众的渠道，实现连线代表全天候、服务群众零距离、办理跟踪全过程……

　　市人大常委会代表工作委员会副主任杨波说：“人大代表联络站点开通了代表联系群众的‘直通车’，增强了代表履职责任感、使命感，展示了‘人民选我当代表，我当代表为人民’的履职风采。”

　　解决群众难题的“助推器”

　　“天气热得直出汗，好在有了这个爱心驿站，让我们也能纳纳凉、歇歇脚。”近日，在市客运中心附近的爱心驿站，几名外卖小哥、环卫工人正在纳凉休息。

　　去年10月，在潞州区英雄中路街道人大代表联络站开展的一次代表接待选民日活动中，市、区人大代表了解到市客运中心车流、人流集中，周边户外劳动者面临休憩难、如厕难、饮水难等问题后，经过实地调研，提出在市客运中心附近建设户外劳动者爱心驿站的建议。英雄中路街道人大工委将这一建议通过区人大常委会交办区总工会，区总工会制定工作方案，多渠道筹措资金，依托相关部门紧密配合，驿站选址等各项工作得到快速推进。

　　今年4月，一座20余平方米外观靓丽、功能齐全的“爱心驿站”正式建成投入使用。

　　人大代表联络站点是人大工作的基础单元，从接待群众收集民意，到汇集民智推动问题解决，人民群众切实感受到人大代表联络站点是全过程人民民主在基层的重要阵地。

　　在沁县南里镇宇辰农业综合开发有限公司蛋鸡养殖场，工人们正在分拣区熟练地将鸡蛋打包装箱，一派忙碌的景象。“通过企业发展促进就业，带动周边村民实现增收，这是作为一名人大代表应尽的义务和责任。”作为这家公司的负责人，住镇市人大代表姜晋宇结合自身实际和优势，带动周边100余户村民年均增收5000元。

　　群众有需要，代表见行动。我市各县区以代表联络站点为依托，鼓励激发人大代表发挥专业特长和优势，推动解决人民群众普遍关注的乡村振兴、产业升级、文旅康养等突出问题，为高质量发展建功立业、添砖加瓦。

　　群众需求在哪里，代表联络站点就延伸到哪里。壶关县积极开展百名代表进景区活动，创建“人大代表直通景区”平台，百名人大代表响应号召，投身景区开展志愿服务，充分发挥人大代表的作用和力量，促进文旅融合深度发展。

　　“人大代表联络站点建好更要用好。形式多样的代表活动，丰富了代表联络站的实践内涵，拓宽了人大代表服务群众、助力中心工作的实践路径，助推民生实事的精准高效办理，切实增进民生福祉。” 市人大常委会相关负责人说。

　　促进社会稳定的“黏合剂”

　　走进黎城县黎侯镇西关社区康杰小区，电动自行车停车线划定清晰，架空层阻车柱设置合理，车棚建设质量良好，充电桩数量满足需求……对此，小区居民纷纷点赞。

　　不久前，黎侯镇组织人大代表走实地、进现场，全方位、多角度了解辖区内电动自行车使用管理中存在的问题。代表们及时与物业、居委会及相关部门进行沟通反馈，促使群众关切得以尽快解决。

　　“实地调研考察，进一步增进了人大代表与群众的感情，激发了代表的履职责任心和热情，有助于更好发挥代表作用，助力基层社会治理。”参加调研的县人大代表、黎侯镇人大主席秦艺兵说。

　　从“烦心路”到“舒心路”，从“入园难”到“上好园”，从“针锋相对”到“握手言和”……通过一个个代表联络站点，群众急难愁盼和代表履职尽责实现双向奔赴，共同作答基层治理“关键题”。

　　在黎城县司法方面人大代表联络站，人大代表充分发挥自身专业优势，为群众提供普法知识宣传、法律政策咨询、矛盾纠纷调解等服务；潞州区常青街道人大代表联络站组织人大代表开展农村基层民主治理情况调研活动，全面了解农村基层民主治理情况，完善基层治理体系，提高基层治理能力……回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域。如今，人大代表联络站点已成为人大代表与群众共建共治共享、促进社会稳定的有效载体。

　　代表联络站点“小窗口”映照着全过程人民民主的“大舞台”。一个个人大代表联络站点，架起“连心桥”，让代表与群众联系愈加紧密，反映民意更加顺畅有效，群众急难愁盼更好化解，生动演绎出全过程人民民主的基层实践。（潘银丽）