为筑牢辖区和谐稳定“第一道防线”，平顺县石城镇以“早发现、早介入、早化解”为目标，聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、劳资争议等重点领域，全方位开展矛盾纠纷排查化解专项行动，用细致服务化解“小矛盾”，以务实举措守护“大平安”，为全镇高质量发展营造了安定有序的环境。
一、织密排查网络，让矛盾“浮得出、找得准”
为实现矛盾纠纷排查无死角、全覆盖，平顺县石城镇构建“镇—村—组—网格”四级联动排查体系，将全镇划分为28个基础网格，动员网格员、村干部、党员志愿者等120余人组成排查队伍，采取“日常巡查+重点走访+群众反馈”相结合的方式，深入村庄院落、田间地头开展“拉网式”排查。
9月以来，排查队伍累计走访农户800余户、企业13家，重点关注独居老人家庭、征地拆迁户、小微企业主等群体的矛盾隐患。建立“矛盾纠纷排查台账”，对排查出的问题逐一登记编号，明确纠纷类型、涉及人员、问题症结等关键信息。截至目前，共排查出各类矛盾纠纷12起，其中家庭赡养矛盾8起、物业纠纷3起、其他类型纠纷1起，做到了底数清、情况明。
针对排查出的复杂矛盾，镇综治中心联合司法所、派出所成立“专项研判小组”，每周召开矛盾纠纷分析会，对纠纷成因、发展趋势、化解难点进行深入研判，制定“一案一策”化解方案。
二、创新化解机制，让纠纷“化得了、解彻底”
平顺县石城镇坚持“多元化解、源头治理”理念，整合多方资源，搭建“线上+线下”化解平台，提升矛盾纠纷化解效率和质量。
线下依托“百姓议事厅”“调解小院”等阵地，推行“网格调解+专业调解+司法确认”联动模式。网格员负责初步调解简易纠纷，对于网格员无法化解的，及时移交镇综治中心，由专业调解员（律师、退休法官、心理咨询师等）介入调解。9月中旬，某企业因拖欠3名工人工资引发劳资纠纷，工人情绪激动。网格员第一时间上报后，镇综治中心迅速联系劳动保障部门、企业负责人、工人代表开展调解，通过讲解劳动法规、核算工资明细、协商支付方案，最终企业承诺3日内结清工资，成功化解了这起可能引发群体性事件的纠纷。
同时，注重发挥“乡贤调解室”“巾帼调解队”等特色调解力量的作用。邀请村内威望高、善沟通的老党员、老干部担任“乡贤调解员”，利用其熟悉村情民意的优势，化解邻里矛盾、家庭纠纷；组建“巾帼调解队”，针对家庭矛盾、婚姻纠纷等，从女性视角出发，开展情感疏导和心理干预。9月，“乡贤调解室”成功化解邻里纠纷5起，“巾帼调解队”调解家庭矛盾4起，得到了群众的广泛认可。
三、强化宣传引导，让意识“树得牢、入人心”
为从源头减少矛盾纠纷发生，平顺县石城镇将法治宣传与矛盾化解相结合，通过多种形式开展普法教育和文明引导，提升群众法治意识和道德素养。
网格员深入各村开展“法律进万家”活动，发放《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等宣传资料1200余份，结合典型案例讲解邻里关系、婚姻家庭、劳动权益等方面的法律知识，引导群众依法表达诉求、解决问题。在镇文化广场、各村宣传栏设置“矛盾化解典型案例”展示区，选取8起成功化解的纠纷案例，用通俗易懂的语言介绍化解过程和经验，让群众直观了解矛盾化解的途径和方法。
组织开展“和谐家庭”“文明村民”评选活动，通过村民推荐、民主评议，评选出10户“和谐家庭”、20名“文明村民”，并在全镇范围内进行公示和表彰，以榜样力量带动更多群众自觉遵守村规民约、主动化解矛盾。此外，利用村广播、微信群等平台，每日推送“矛盾化解小知识”“文明行为倡导”等内容，累计推送信息300余条，覆盖群众5000余人次，营造了“遇事找调解、有矛盾早化解”的良好氛围。
下一步，平顺县石城镇将持续深化矛盾纠纷排查化解工作，不断完善排查机制、优化化解流程、强化宣传引导，以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的执行力，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为建设更高水平的平安石城、法治石城提供坚实保障。
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