网格是社会治理的基础单元，近年来，平顺县虹梯关乡以网格员为抓手，配优网格队伍，充分发挥网格员“一专多能”的优势，让网格员在基层治理中化身“多面手”，不断织密基层“服务网”，共同托起居民的幸福感。

　　化身“宣传员”，做好群众“知心人”。“叔，这本小册子您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策。”“阿姨，千万不要点陌生链接，下载陌生软件”日常生活中，网格员采取“线上＋线下”的方式，线上通过微信群、公众号等平台转发相关知识，线下通过发放宣传手册、彩页，向居民宣传就业创业政策、民生保障政策、反电信诈骗、安全知识宣讲等方面内容。空闲时利用走街串巷契机，与居民们“唠家常”，用通俗易懂的语言向他们宣讲惠民举措。

　　化身“安全员”，做好群众“暖心人”。为进一步确保网格内的安全稳定，保障群众的生命财产安全，切实做好安全生产隐患排查工作，严防各类事故发生，网格员深入辖区企业、施工现场、自建房等重点区域和重点场所，排查安全隐患点位、安全警示标识、用气用电消防安全、施工是否规范等隐患问题，对发现的问题进行详细记录，能整改的现场整改，不能立即整改的及时上报并限期督促整改，做到“抓早、抓小、抓苗头”，筑牢安全防线，守好网格“责任田”。

　　化身“调解员”，做好群众“贴心人”。哪里有矛盾纠纷，网格员就跟进到哪里，直至矛盾纠纷得到妥善化解，网格员聚焦群众的“急”“难”“愁”“盼”，协调解决因琐事导致的矛盾纠纷、做到设身处地为群众着想，真心实意地与群众沟通，做好“和事佬”，切实做到矛盾纠纷“格”内化解，实现“小事不出村，大事不出镇”的目标，用实际行动践行新时代“枫桥经验”。