平顺县阳高乡坚持以网格化治理为依托，施行“三级调解+网格化”的工作模式，充分发挥网格员的优势，从“走访摸排、调处化解、跟踪回访”三个环节入手，源头上预防化解矛盾纠纷，切实做到矛盾纠纷抓早抓小，切实把矛盾化解在格内、消除在萌芽状态。

　　一是延伸触角，加强摸排。充分发挥网格员触角广、人员熟、情况明的优势，将矛盾纠纷摸排与日常入户走访、政策宣传相结合，在日常走访入户的过程中发现矛盾纠纷，及时排查化解，实现走访摸排全覆盖、零死角，矛盾处置关口前移，确保矛盾纠纷摸排在早，化解在小。

　　二是凝聚合力，调处化解。健全“综治中心+网格长+网格员”的三级联动调处化解机制，动员辖区民警、调解员、法律顾问等人员，依托乡村两级综治中心，聚焦邻里关系、物权纠纷等方面，对排查出的矛盾纠纷分类梳理、分析研判，针对性地制定措施、调处化解，切实将矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽。一般矛盾网格员直接参与调处化解，无法调解的矛盾纠纷上报网格长进行专项调解；容易引发不安定因素的由乡村两级综治中心牵头，凝聚多方力量参与化解，确保调处化解实效。

　　三是跟踪回访，巩固效果。严格落实矛盾纠纷调处化解追踪回访制度，对调处化解的矛盾纠纷实施动态管理，及时跟进矛盾纠纷调处化解及调解协议的履行情况，了解掌握当事人对矛盾纠纷调处化解的认可度，坚决杜绝出现矛盾纠纷反弹、激化的现象。对相对复杂、涉及群体广的矛盾纠纷，面对面了解当事人的思想动态，发现对调解结果不满或协议履行出现问题时，第一时间进行心理疏导并及时上报，确保矛盾纠纷不反弹。