工作中的韩笑（左一）
站在第七届长治技能大赛的领奖台上，韩笑手中的荣誉证书格外耀眼。这个在职业教育一线深耕多年的教师，凭借对技能的执着追求和跨界创新的思维，在快递赛项中过关斩将，用实力证明了新时代技能人才的多元潜能。
“选择参赛，是想亲自验证‘技能无边界’的信念。”韩笑坦言，作为一名长期从事电子商务运营教学的教师，快递物流是她课程中的重要模块，但亲身参与技能大赛，对她而言仍是一次全新的挑战。第七届长治技能大赛快递赛项的设置极具创新性，既包含3小时完成150天虚拟企业运营的宏观决策，又涵盖多物品收寄、快件分拣等实操细节，对选手的综合素养提出了极高要求。“这正是我想要的历练，既能深入了解行业前沿，又能把实战经验带回课堂。”韩笑说。
备赛初期，韩笑面临不小的压力。虚拟运营环节涉及站点选址、运力调度、碳排放控制等知识，虽与电商运营有共同之处，但行业针对性极强；实操环节的禁限寄物品识别、规范包装等技能，更需要从零开始打磨。“我不是科班出身的快递从业者，只能靠笨办法补短板。”她主动联系校企合作的快递企业，登门请教行业专家，拿到珍贵的实操手册后，逐字逐句标注重点，将晦涩的运力成本计算公式转化为通俗易懂的教学案例，也让自己快速掌握核心知识点。
为攻克多物品收寄这一难关，韩笑把办公室变成了练习场地。她收集了电商常见的几十种物品，包括易混淆的含电池玩具、液体护肤品等，按材质、用途、属性分类整理，制作成“禁限寄物品速查表”，贴在办公桌前以便随时记忆。每天下班后，她都会抽出1小时进行计时训练，从最初25分钟才能完成全流程，到后来稳定在17分钟，背后是无数次的重复与优化。包装环节最磨人，既要规范又要省时。她反复琢磨，独创“三层折叠法”和运单“两点固定法”，还邀请同事扮演“难缠客户”，模拟隐瞒禁限寄物品、要求加急包装等复杂场景，锤炼临场反应能力。
备赛中的瓶颈期，是韩笑最难忘的经历。曾经有一段时间，她的多物品收寄流程始终卡在20分钟左右，无论怎么练都没有突破。越急越出错，甚至怀疑自己是不是选错了赛道。就在她快要放弃时，同事们伸出了援手：有的帮忙计时纠错，指出她撕胶带时动作拖沓的问题；有的分享快递行业的实战技巧，教她如何快速折叠缓冲材料；还有的搭建模拟赛场，让她提前适应比赛氛围。“大家的鼓励让我明白，技能提升从来不是孤军奋战。”韩笑调整心态，将流程拆分为识别、包装、计费等模块，进行阶梯式计时训练，最终成功突破瓶颈。
比赛当天的突发状况，更让人们看到了韩笑的从容与智慧。实操环节中，她发现分配到的快递盒比所需尺寸大很多，若按常规进行盒型改造，必然会超时。她果断采用空隙填充法，将多余包装材料折成蜂窝状缓冲垫铺垫底层，用报纸填充两侧空隙，顶层采用十字交叉填充法固定，既保证了包装的安全性，又按时完成了任务。“赛场和职场一样，遇到问题不能纠结于既定方案，要灵活变通。”这份临危不乱的底气，源自她多年参赛积累的经验。
谈及新时代快递员的核心能力，韩笑有着自己的深刻理解：“早已不是‘会骑电动自行车、能扛包裹’那么简单，而是要兼具实操硬技能、运营软思维和持续学习能力。”她认为，第七届长治技能大赛的赛项设置，恰恰契合了行业升级趋势，智能调度、绿色包装等新要求，让快递员职业更具技术含量和发展空间。“这次比赛让我更加坚信，技能是立身之本，创新是赋能之翼。”
如今，韩笑已经把参赛的实战经验融入教学，在《电子商务运营》课程中新增“物流数字化操作”模块，将虚拟运营、绿色包装等前沿内容传授给学生。“我想让学生们知道，只要肯钻研，技能就能成就梦想。”第七届长治技能大赛不仅让韩笑实现了自我突破，更让她成为技能传承的使者，用行动诠释“以技能立身，以创新赋能”的真谛，激励更多人在技能之路上勇毅前行。（文/图 郝惠铭）
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