程岗（右一）向居民宣讲国家政策
在基层社会治理最前沿，社区工作者如同城市的“毛细血管”，将党和政府的温暖送到千家万户。潞州区铜锅社区铜锅街网格党支部书记程岗，就是这样一位扎根基层的社区工作者，他用脚步丈量民情、用真心服务群众，在平凡的岗位上书写不平凡的人生。
脚下有多少泥土，心中就有多少真情。每天清晨，程岗都会带着他的民情日记本开始一天的巡查。为全面掌握网格内94户近300位居民的基本情况，他采用“错时工作法”，利用早晚和周末时间上门走访。
“很多居民白天外出不在家，我们就在他们下班时间逐一进行走访，了解社情民意，宣讲各类政策。”程岗说，只有把居民需求了解清楚，服务工作才能做好做到位。
在铜锅街37号院走访时，程岗发现78岁的独居残疾老人王争先居住的巷子里没有路灯，给夜间出行带来安全隐患。他立即将情况上报社区，并多次与市政部门协调，最终为小巷安装了3盏太阳能路灯。“我腿脚不好，现在夜里也能在门口站一会，亮堂堂的挺好。”王争先高兴地说。
除了是居民的“贴心人”，社区工作者还是行走的“安全哨”。作为铜锅社区第五网格的社区工作者，程岗每周都要对辖区内的商家店铺、居民区进行消防安全检查。同时，他也是社区爱心服务小组的发起者。前不久，社区内有一户人家因电路老化发生着火跳闸，程岗得知后迅速赶到现场，帮助居民及时更换了老旧线路。
“排查工作看似简单，但关系着群众的生命财产安全，必须做到一丝不苟。”程岗说。像电线老化这样的小问题只要程岗发现都要及时解决，从细微处着手，全力保障辖区安全。
服务群众不仅要靠“铁脚板”，更要有“巧心思”。针对社区老年人多的特点，程岗积极入户走访，将一条条政策条文变成一个个生动的事例进行讲解。除了线下宣传，程岗还建立多个微信群，及时推送最新政策。
“他讲政策特别有耐心，我耳朵背，他就一遍遍地解释。但凡有什么不明白的地方，我都会找他问问。”社区居民李茂青说。“岗位可以变，但为人民服务的初心永远不会变。”程岗说。从企业下岗到社区上岗，他始终保持着共产党员的本色。
在潞州区，像程岗这样的社区工作者不在少数，他们正用“铁脚板”走出基层治理的新路子，用真情架起党群服务的“连心桥”，用实际行动诠释“小网格”里的“大担当”。（文/宋佳佳 图/曹冰懿）
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