申慧芳（右三）入户听民声
“您先别哭，别着急！天塌下来有我顶着，你们一家子不愁没地儿住。”上党区韩店街道府后街社区党委书记申慧芳一边查看房屋受损情况，一边安抚居民李梅香和家人的情绪。
去年秋天，社区网格员巡查到公安小区时，发现李梅香家中着火，且火势有蔓延之势，当即拨打119并告知申慧芳。申慧芳接报后火速赶到现场协调，消防员很快扑灭了明火。李梅香回家后看着屋内一片狼藉，内心差点崩溃：“两个孩子身患残疾，日子本就过得艰难，现在又遭遇火灾，可咋办？”“修房子要不少钱，这钱从哪儿来？”
听了李梅香诉说的难处，申慧芳紧锁眉头沉思片刻，很快想出了办法：“小区有间闲置房，你们暂时住过去，后续事情我来想办法！”随后，他立刻安排人收拾屋子，当晚李梅香一家人就安心住了下来。
接下来的几天，申慧芳多次找相关部门沟通协调，说明李梅香家的情况，最终为他们一家人申请到房屋修缮资金。
如今，李梅香已搬回原住处，她特意带着一面写着“为民解忧办实事 情系百姓暖人心”的锦旗来到社区，亲手交到申慧芳手中，并哽咽着说：“太感谢了，要不是你们帮助，我们真不知道该咋办。”
这是申慧芳日常工作的一个缩影。
自1998年加入中国共产党，申慧芳始终扎根基层一线。2022年担任府后街社区党委书记后，更是把全部心血倾注于39个居民小区、2333户居民。
“是党给了我扎根基层的机会，让我能在服务群众的舞台上实现自身价值。”心怀朴素情怀，申慧芳扎根社区基层治理，一干就是20多年。
刚到府后街社区时，这里老旧小区多、老年居民占比高，部分小区还存在无物业管理、环境脏乱差等问题，是出了名的“棘手”社区。
面对千头万绪的工作，申慧芳不惧困难，立志要啃下这块“硬骨头”：“既然接过这个担子，就一定要把社区治理好、把群众服务好，不辜负百姓的期望，更不辜负党的信任。”
这份执着，是初心的坚守，更是承诺的担当。
20多年来，为解决鲍村因土地塌陷村民搬迁难题，申慧芳多次奔走于上级部门和煤矿企业之间，熬夜制定搬迁方案，让村民顺利住上新房；为破解府后街社区无物业小区管理困境，他反复调研、多方协调，推动“物业超市”落地，实现无物业小区动态清零。在社区工作中遇到不理解、不配合等情况，他从不退缩，始终把压力化作“为群众办实事”的动力。
“只有把社区党组织建强、把群众服务到位，社区才能和谐稳定。”府后街社区作为单位型老旧小区，治理难度大，群众需求杂，申慧芳以党建引领社区建设，构建起“社区党委-网格党支部-小区（楼栋）党小组-党员户”四级组织体系。9个网格党支部、55个党小组像毛细血管般延伸到小区的各个角落，700多名党员亮身份、亮职责、亮承诺，让党的组织体系在基层深深扎根。
申慧芳创新推行“平急转换”机制，设置政策宣讲、矛盾调解、应急志愿服务等岗位，组织在职党员领岗履职。遇到急难之事，他带领党员群众开展自救互救，让社区治理既有“温度”又有“力度”。
凝聚辖区共建单位力量——通过“双报到”机制，形成“需求清单-资源清单-项目清单”对接闭环，整合旧医院急诊楼、闲置锅炉房等资源建成9个网格党群服务站，如今，55个党小组、社区义警巡逻队、“一家亲”公益协会等力量投身社区建设，激活了党员群众参与治理的热情。
经过不懈努力，府后街社区有了党群服务站，外卖小哥、环卫工人有了暖心驿站。小区加装了充电车棚，电动自行车飞线充电问题得以解决，小区环境变美了，居民脸上的笑容也多了。
“多亏了申书记，以前小区没物业管理，垃圾没人清、路灯不亮，现在有了物业，还有党群服务站，平时能在这儿看书、聊天，日子比以前舒心多了。”提起申慧芳，居民王大爷翘起大拇指，“不管是家里有困难，还是外面碰上难事，找申书记准没错，他总能帮我们想到办法。”
“社区工作就是用真心换真心，群众的事儿再小，也是大事。”在申慧芳心里，有一本详细的“民情账”：独居老人需要定期探望，他就组织志愿者上门服务；上班族没时间办事，他推出“小蜜蜂”代办服务，让社工跑腿帮忙；居民有文化需求，他打造非遗集市、文艺汇演，让楼道里的“陌邻”变“亲邻”。
在社区建设幸福驿站，可提供托养、日间照料、义诊等服务，让老年人在家门口享受幸福晚年。社区还设立理发室、急救室、自习室等功能室，可满足“一老一小”及新就业群体多样化需求。
截至目前，府后街社区开展各类服务超2000次，解决居民急难愁盼问题800余件，收集民意诉求2000余条，将“把居民当家人，把社区当家建”的理念落到实处。
刚刚忙完社区共建活动，申慧芳又拿起民情日记本记录：“最近天气变化大，得去看看独居的刘奶奶，提醒她添件衣服。群众的需求随时在变，我们的服务也得跟上，这样才能让大家在社区住得安心、舒心、暖心。”20多年，申慧芳就是这样用脚步丈量社区每一寸土地，用真心倾听群众每一个诉求。（孙娇艳）
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